Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Aggiornato: 2026-10-07. Si applica agli acquisti su efguzh.shop in Italia, Spagna, Germania, Polonia, Austria, Cechia, Slovacchia, Portogallo e Ungheria. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori.

Il consumatore può recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Se un ordine viene consegnato separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo articolo. Inviare una dichiarazione inequivocabile e i dati necessari a identificare l’ordine a JakeOlsen492@gmail.com. Il recesso legale non richiede autorizzazione preventiva. Restituire gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione.

Sosteniamo i costi della spedizione standard di reso. Forniamo via e-mail un’etichetta gratuita da scaricare e stampare e l’indirizzo di restituzione. Non applichiamo commissioni di riassortimento. Richiedere le istruzioni prima della spedizione: la sede commerciale potrebbe non coincidere con il centro resi.

Accettiamo articoli nuovi e articoli ragionevolmente provati per verificarne caratteristiche e taglia. Provare le scarpe al chiuso su superfici pulite; non lavare né modificare i capi. Conservare, se possibile, etichette e imballaggio: la loro assenza, da sola, non esclude il diritto legale di recesso. Un utilizzo superiore a quello necessario alla prova può comportare una riduzione per diminuzione di valore nei limiti di legge. Si applicano solo le eccezioni previste dalla legge, ad esempio per beni personalizzati o determinati beni igienici aperti, se ricorrono i requisiti legali.

Il cambio di taglia o variante dipende dalla disponibilità. La spedizione standard dei cambi concordati è a nostro carico. Se il cambio non è possibile, è possibile procedere con il reso. Segnalare tempestivamente articoli difettosi, danneggiati o errati. Le foto possono aiutare, ma non sono un requisito generale per esercitare i diritti legali.

In caso di recesso legale rimborsiamo il prezzo e l’eventuale costo della consegna standard meno costosa entro 14 giorni dalla comunicazione. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. I supplementi per consegna espressa non sono rimborsati. Usiamo il mezzo di pagamento originale, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi; per il contrassegno concordiamo un metodo di rimborso gratuito. La banca potrebbe richiedere ulteriore tempo. Restano salvi i diritti relativi alla garanzia legale di conformità.

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