Pravidlá poskytovania refundácií

Vrátenie tovaru a peňazí

Aktualizované: 2026-10-07. Platí pre nákupy na efguzh.shop v Taliansku, Španielsku, Nemecku, Poľsku, Rakúsku, Česku, na Slovensku, v Portugalsku a Maďarsku. Záväzné práva spotrebiteľa zostávajú zachované.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri čiastkových dodávkach jednej objednávky lehota plynie od prevzatia poslednej položky. Jednoznačné oznámenie a údaje na vyhľadanie objednávky pošlite na JakeOlsen492@gmail.com. Zákonné odstúpenie nevyžaduje predchádzajúci súhlas. Tovar odošlite do 14 dní od oznámenia.

Hradíme náklady na štandardnú spätnú dopravu. E-mailom dostanete bezplatný prepravný štítok na stiahnutie a vytlačenie a adresu na vrátenie. Neúčtujeme poplatok za opätovné naskladnenie. Pred odoslaním si vyžiadajte pokyny; obchodná adresa nemusí byť adresou prijímania vratiek.

Prijímame nový tovar aj tovar primerane vyskúšaný na overenie vlastností a veľkosti. Obuv skúšajte vnútri na čistom povrchu; oblečenie neperte ani neupravujte. Ak je to možné, ponechajte štítky a obal; ich samotná absencia neruší zákonné právo na odstúpenie. Používanie nad rámec potrebného vyskúšania môže viesť k zohľadneniu zníženia hodnoty podľa zákona. Výnimky platia iba v zákonnom rozsahu, napríklad pri tovare vyrobenom na mieru alebo určitom rozpečatenom hygienickom tovare, ak sú splnené zákonné podmienky.

Výmena veľkosti alebo variantu závisí od dostupnosti. Štandardnú dopravu pri dohodnutej výmene hradíme my. Ak výmena nie je možná, môžete tovar vrátiť. Chybný, poškodený alebo nesprávny tovar oznámte čo najskôr. Fotografie pomôžu, nie sú však všeobecnou podmienkou zákonných práv.

Pri zákonnom odstúpení vrátime cenu a prípadné náklady na najlacnejšie štandardné doručenie do 14 dní od oznámenia. Platbu môžeme zadržať do prijatia tovaru alebo dokladu o odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr. Príplatok za expresné doručenie nevraciame. Použijeme pôvodný spôsob platby, ak sa bez ďalších nákladov nedohodneme inak; pri dobierke dohodneme bezplatný spôsob vrátenia peňazí. Banka môže potrebovať ďalší čas. Zákonné práva zo zodpovednosti za vady zostávajú zachované.

efguzh.shop — CA-Udlejning ApS · CVR 41270535 · Romerparken 24 Tved, 6000 Kolding, Denmark · JakeOlsen492@gmail.com · +45 52 71 84 15